İÇİNDEKİLER
1. C-Plus Garanti Koşulları
2. Arıza Durumunda Ne Yapılmalı ?
3. C-Plus Garanti ile İlgili Önemli Hususlar
4. Teminat Kapsanına Alınmayan Araçlar
5. Yetkili Servis Hizmetleri
ÖNSÖZ
Değerli müşterimiz,
C-Plus garantili bir araç satın almakla çok doğru bir karar verdiniz. Bu kararınızdan dolayı sizi tebrik ederiz. Sürüş keyfini doyasıya yaşamanız ve aracınızı problemsiz kullanmanız için C-Plus garanti süresi boyunca aracınız güvence altındadır.
Yüksek teknik standartlara sahip olan ve size maksimum düzeyde güvenlik sağlayan aracınız en ince ayrıntısına kadar kontrol edilmektedir. Ancak yine de aracınızda yüksek oranda masraf gerektiren bazı arızalar meydana gelme ihtimali vardır. İşte C-Plus size bu tür durumlarda büyük bir güvence sağlar.
C-Plus güvencesiyle ve bayinizin size vereceği hizmetlerle ilgili ayrıntılı bilgiyi Chrysler Jeep Dodge Yetkili Bayinizin size verdiği C-Plus Garanti Belgesinde bulabilirsiniz.
C-Plus ve garanti koşullarını dikkatle incelemenizi tavsiye eder, aracınızı güvenle, iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
Chrysler Jeep Ticaret A.Ş.
1- C-Plus Garanti Koşulları :
1. C-Plus Garanti Programı sözleşmede belirtilen koşullar dahilinde aracınızı 1 yıl süresince (Üretici garantisi kapsamındaki araçlar için üretici garantisinin bitiş süresi itibariyle başlamak üzere)mekanik ve elektronik arızalara karşı güvence altına almaktadır.
2. C-Plus Garanti Programı’nda ancak Chrysler Jeep Dodge yetkili servisleri tarafından detaylı kontrolleri
yapılmış olan araçlar sunulmaktadır.
3. C-Plus Garanti Programı, Chrysler Jeep Dodge üretici garantisinden farklı olarak, aracınız için bayimizden
satın alacağınız C-Plus Garanti sertifikası ile devreye girecektir.
4. Garanti hakkının geçerli olması için teşhis, servis bakım ve onarımların zamanında ve yalnızca
Chrysler Jeep Dodge yetkili servislerinde yapılması zorunludur.
5. Aracın C-Plus Garanti süresi içerisinde, bu kapsamda olan parçaların arızalanması halinde,
işçilik ve değiştirilen parça bedeli karşılanacak ya da hiçbir ücret talep edilmeksizin tamiri yapılacaktır.
6. Aracın sigorta bedeli, Motorlu Aracın Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği tarafından her üç
ayda bir yayımlanan "Kasko Araç Değer Listesi"nin Sigorta tarihi itibariyle geçerli olan baskısında
belirtilen değerinin, Merkez Bankası Döviz Satış Kuru üzerinden EURO cinsinden karşılığı tutarı
olacaktır. Ancak, Poliçedeki Sigorta Bedeli ve hasar olması halinde, Sigorta Teminatı içerisinde
kabul edilmiş tazminat tutarı, hiç bir şekilde 75.000 Euro’dan yüksek olamaz.
7. Aracın C-Plus Garanti ve El Kitabında yer alan hususlara aykırı kullanılmasından ve sürücü
hatalarından kaynaklanan arızalar, C-Plus Garanti kapsamı dışındadır.
8. Servis hizmetlerinin gereğince yapılması için, bu garanti ve servis belgesinin, C-Plus garanti sertifikası ile birlikte araçta saklanması ve gerektiğinde servis yetkilisine gösterilmesi gerekmektedir.
9. C-Plus Garanti Programı 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile düzenleme
altına alınan garanti yükümlülüklerine tabi olmayıp bir ticari garantidir.
10. C-Plus Garantisine alınan araçlarda kilometre saati ve gösterge panelinin kesinlikle işlem
görmemiş olması gerekir. Aksi halde araç garanti kapsamına alınmaz.
12. C-Plus Garanti Programı’nda sunulan her araç en fazla 5 yaşında ya da 100.000 km’yi aşmamıştır.
2- Arıza Durumunda Ne Yapılmalı ? :
Herhangi bir arıza halinde aracı satın aldığınız il sınırları içerisindeyseniz yetkili servinize, il sınırları dışındaysanız en yakın Chrysler Jeep Dodge yetkili servisine başvurabilirsiniz.
3- C-Plus Garanti ile İlgili Önemli Hususlar :
Garanti işlemleri :
Arıza durumunda tüm onarım işlerini sadece Chrysler Jeep Ticaret A.Ş. yetkili servislerinde yaptırabilirsiniz.
Yetkili servis, garanti kapsamındaki işlemleri Garanti merkezi aracılığı ile takip ederek sonuçlandırır. Siz sadece garanti kapsamı dışında kalan ve satıcının size ayrıca faturalayacağı onarım masraflarını ödersiniz.
Bu durumda yapılan işler, yedek parça fiyatları, işçilik ve çalışma süreleri mutlaka onarım faturasında ayrı ayrı gösterilmelidir.
C-Plus Garantinin süresi ve geçerlilik sahası:
Garanti süresi, garanti sertifikasında yazılı olan süredir. Garanti, Türkiye Cumhuriyeti topraklarında geçerlidir.
Alıcının yükümlülükleri:
Alıcı, üreticinin öngördüğü tüm bakım ve/veya onarım işlerini garantiyi veren Chrysler Jeep Dodge satıcısında veya üreticinin onayladığı tüm Chrysler Jeep Dodge yetkili servislerinde yaptırmakla yükümlüdür ve aracın kullanım el kitabındaki talimatlara da uymalıdır. Aksi halde, satıcının garanti yükümlülüğü sona erer.
İhtiyaç duyulması halinde C-Plus Garanti Merkezinin bir yetkilisinin ve/veya Ergoİsviçre Sigorta A.Ş.’nin yönlendirdiği bir eksperin aracı incelemesine müsaade edileceği gibi, hasarın tespiti için gerekli bilgiler de kendisine verilecektir.
Zaman aşımı :
C-Plus Programından doğan bütün haklar C-Plus garanti süresiyle sınırlıdır.
C-Plus Garantinin devredilebilirliği :
Aracın garanti süresinde satılması halinde, garanti aracın yeni sahibinin bilgilerinin devir işlemleri için yetkili satıcıya/servise iletilmesi şartıyla devredilebilir.
3-1- Aşağıdaki istisnalar dışında, C-Plus Garantisi tüm mekanik ve elektrik aksamın çalışabilirliği kapsamaktadır :
1) Kromajlı parçalar, süs çıtaları, iç donanım (Madde 18’e bakınız), koltuk kaplamaları
2) Frenler: Fren balataları, diskleri ve kampanaları (sadece disk deformasyonları kapsama dahildir)
3) Camlar ve ayna camları (ısıtma ve anten elemanları ile yağmur sensoru arızası ve elektro krom özelliğinin bozulması halinde camlar ve ayna camları teminat kapsamındadır)
4) Yabancı aksam: Üretici tarafından kabul görmeyen parçalar
5) Lastik aksam: Kapı, pencere, bagaj ve tavandaki lastik contaların, aşınması yıpranması, yırtılması ve delinmesi halinde ve lastik hortumları kapsayan bakım ve kontrol işleri (kalorifer, klima, yakıt, soğutucu su, turbo şarj hortumları (turbonun arızalanıp hortum içine yağ vermesi kapsama dahil))
6) Bakım, kontrol işleri
7) Karoseri: Karoseri parçalarının ve tamponların doğrultma ve ayar işleri, su kaçıran kapı, açılır tavan, cabrio kapakları, gibi karoseri hataları, karoserde meydana gelen leke ve pas hasarları
8) Yakıt sistemi: Yakıt sistemindeki kirlenmeler ve hatalı yakıt kullanımı sonucu oluşan hasarlar
9) Lastikler: Lastikler, ayar ve balans
10) Farlar: Cam, yuva, flamajlı akkor ampuller
11) Diğer konular: Rüzgar sesi, gıcırtılar, takırtılar
12) Tüketim, aşınma ve yıpranmaya maruz parçalar
13) Amortisörler (amortisörün mekanik hasarları teminat kapsamındadır)
14) Batarya, ampuller, filtreler, separatörler, yağlama maddeleri, işletme maddeleri, bujiler (değiştirme sigortalı bir parçanın onarımı ile ilgili olarak gerektiği haller hariç),
15) Klima tesisatı gaz seviyesi kontrolü ve gazın tamamlanması.
16) Aşınma ve Yıpranma: Aşınma ve yıpranma, aracın maksadına uygun şekilde kullanılması sonucu, sigortalı bir parçanın doğal aşınmasıdır (örneğin fren diski, fren balatası, bakım ve süspansiyon parçaları gibi parçaların normal kullanım sürelerinin bitmesi) (Süspansiyon parçaları: Eğer iki taraf da arızalanırsa; 80.000 km altındaki araçlarda teminat kapsamındadır. 80.000 km üzerindeki araçlarda aşınma olarak değerlendirilecektir ve sadece bir taraf teminat kapsamında değerlendirilecektir).
17) Sarf Malzemeleri: Garanti kapsamında bir parça değiştiğinde, söz konusu parçaya ait yağ, antifriz ve diğer sıvılar veya yağ filtresi de garanti kapsamında değiştirilecektir. Bunun aksine durumlarda sarf malzemeleri garanti kapsamında değildir.
18) Karoser, boya işleri, harici döşeme, aynalar, iç döşeme, kapı tutamakları, araç içi eğlence ve iletişim sistemleri, araç içi seyir ekipmanları ve koltuk çerçeveleri veya rayları, ışık armatürleri ve ampulleri, aküler, egzoz sistemleri (egzoz manifoldları teminat kapsamındadır), katalitik konvertörü (eğer başka bir parça arızalanır ve katalitik konvertörüne ani zarar verirse, katalitik konvertörü teminat kapsamındadır), hava yastığının kendisi, merkezi kilitleme uzaktan kumandası, emniyet kemerinin kendisi ve tokası, tekerlekler ve lastikler. Normal aşınma ve yıpranma / aşağıdakiler de dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere servis unsurları: tapalar, kılavuzlar, bujiler, fren ve balataların sürtünen materyalleri, silecek kanatları, kablolar, borular, hortumlar, teller, tel ilmekleri ve kayışları (zamanlama kayışları teminat kapsamındadır)
3-2- C-Plus Garanti Kapsamına Girmeyen Diğer Durumlar :
Aşağıdaki husuların neden olduğu veya bunlardan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan hasar talepleri teminat kapsamına alınmayacaktır:
1) Aracın Garanti ve Servis Belgesi’nde yer alan hükümlere aykırı kullanılmasından ve sürücü hatalarından kaynaklanan arızalar kapsam dışındadır.
2) Sigortalı aksamında meydana gelen bir hasar neticesi hasarlanan sigortasız aksamı
3) Sigortasız aksamında meydana gelen bir hasar neticesi hasarlanan sigortalı aksamı
4) Fırtına, dolu, yıldırım, deprem, sel, yangın, erime, patlama gibi olayların doğrudan etkisi neticesi meydana gelen hasarlar
5) Her tür savaş, iç savaş, kalkınmalar, grev, lokavt, el koyma veya diğer resmi müdahaleler veya atom enerjisi sonucu meydana gelen hasarlar
6) Kaza neticesi, yani doğrudan ve dış, mekanik güçlerle aniden meydana gelen hasarlar
7) Araç malikinin ve/veya üçüncü kişilerin sebep olduğu kasıtlı ve kötü niyetli hareketler, kaçırmalar. Özellikle hırsızlık, ehliyetsiz kullanım ve benzeri olaylar
8) Üçüncü şahısların imalatçı veya onarımcı sıfatı ile veya diğer bir garanti taahhüdü sebebiyle devreye girdikleri veya devreye girmelerini gerektiren haller
9) Taşıtın üreticinin öngördüğü değerlerden daha yüksek aks ve römork yüklemelerine maruz kalmasından doğan hasarlar
10) Elverişsiz yağ ve yakıt kullanımından meydana gelen hasarlar
11) Ağır kusurlu, kasıtlı veya ihmalkâr kullanım sonucu meydana gelen hasarlar
12) Bariz olarak onarım gerektiren bir parçanın kullanılması sonucu meydana gelen hasarlar (hasarın onarım gerektiren aksamla ilgisi olmadığı ya da hasar anında bu parçanın ehil bir kişi tarafından hiç olmazsa muvakkaten onarılmış olduğunun kanıtlandığı haller hariç)
13) Aracın orijinal tasarımında yapılan değişiklik ya da üretici tarafından onaylanmamış parçaların montajı sonucu meydana gelen hasarlar
14) Yarış mahiyetinde gösterilere ya da yarışlarla ilgili alıştırmalara katılmadan ileri gelen hasarlar
15) İmalatçının garanti süresi zarfında veya hitamından sonra imalatçının kusurlarından, asli tasarım hatalarından, geri toplatma çalışmalarından kaynaklanan kayıplar
16) Homologasyon hükümlerini sağlamayan gri ithalat kapsamındaki araçlar
17) İmalatçının onaylı spesifikasyonları dışında kalacak şekilde modifiye veya tadil edilmiş olan araçlar
18) Tazmin talebinin zamanı itibarıyla sigortacının aracın fiili kilometresini tespit edemeyeceği durumda olduğu hasar veya ziyanlar.
19) Parçalara yönelik rutin bakım çalışmaları ve/veya ayarlamaları
20) Diğer bir sigorta veya garanti kapsamında tazmin edilebilecek olan hasar veya ziyanlar
21) Aşağıdakilerden kaynaklanan mekanik veya elektrik arızaları:
a) Aşırı ısınma, donma, korozyon, su basması, çarpma, yangın
b) Soğutma sıvısı, yağlama yağı veya hidrolik sıvılarının eksikliği
c) Uygun yağlama malzemeleri, yağ veya hidrolik sıvılarının kullanılmaması
d) Yakıt, yağlama malzemeleri veya soğutma sistemine yabancı madde kaçması
22) Araç sahibi herhangi bir arıza durumunda, aracın nakliyesi ve aracın hizmet dışı kalmasından dolayı uğrayacağı iş kaybı, manevi zarar vs. konularında bir hak ve tazminat talebinde bulunamaz.
23) Telefon ücreti, zaman kaybı ya da ticari kayıplar gibi dolaylı maliyetler kapsam dışıdır.
24) Araçların üretim şekli, işleyişi ve estetik görünümü üzerinde hiç bir değişiklik yapılamaz.
25) Arızanın teşhisinden sonra ve onarımından önce aracın kullanımıyla ilgili gerek CJT gerekse Yetkili Servis’leri tarafından verilen ön tavsiyelere kesinlikle uyulmalıdır. Aksi taktirde arızanın büyümesinden olası yeni arızalarda tüm sorumluluk araç sahibine ait olacaktır.
YAĞ CONTALARI;
Onarım çalışmalarının yapılabilmesi için motor, şanzıman veya diferansiyel ünitesinin çıkartılmasının kaçınılmaz olduğu hallerde kam mili contaları, ön krank yağ contası, tahrik şaftı yağ contaları, şanzıman arka contası ve diferansiyel pinyonu yağ contası ve diğer contalar teminat kapsamındadır.
KAPLAMALAR;
Teminat kapsamındaki bir bileşende ortaya çıkan bir arızanın ilgili kaplamada hasara neden olması durumunda değiştirme işlemleri, tazmin talebinin bir parçasını teşkil edecektir (poliçede belirtilen tazmin talepleri limiti dahilinde).
4- Teminat Kapsamına Alınmayan Araçlar :
Aşağıda tanımlanan araçlar, Chrysler, Dodge ve Jeep Marka olsa dahi, iş bu Poliçe kapsamına alınmamaktadır.
1) Özel performans araçları
2) Taksi olarak kullanılan ya da günlük kiralık olan araçlar (günlük kiralama şirketleri tarafından kiralık araç olarak kullanılan araçlar) sigortalanamazlar. (Özel veya tüzel kişiler tarafından bir yıldan daha uzun süreli kiralanan araçlar Kira Sözleşmesini beyan ederek teminat altına alabilirler)
3) Antika araçlar
4) Geçici olsa dahi taksi, sürücü kursu aracı, yarışmalarda kullanılan araç, yarış ve eğitim araçları, kurye aracı
5) Yarışlar, hız denemeleri, ralliler için veya yol dışı koşullarda kullanılan veya taksi olarak veya sürüş okulları tarafından kullanılan, resmi ve sivil polis araçlar.
6) Askeri, Polis, Ambulans ve İtfaiye Araçları
7) Dodge Viper
5- Yetkili Servis Hizmetleri :
Verilen hizmetlerden en verimli biçimde yararlanabilmeniz için aşağıda yazılanları lütfen uygulayınız.
Çok acil durumlar dışında servisinizden mutlaka randevu talep edinız. Böylece aracınız teslim almadan önce gerekli hazırlıkları tamamlayacak olan servis tüm olanaklarıyla size hizmet vermeye yönelik planlama yapacak ve aracınızla ilgili tüm hizmetleri sunacaktır.
Randevu alırken vereceğiniz aşağıdaki bilgiler aracınızı teslim ederken ya da teslim alırken yaşanabilecek geçikmeleri ve karışıklıkları önleyecektir ve çok değerleri zamanınızı kaybetmenizi engelleyecektir.
Yetkili servisi aradığınızda servis danışmanını isteyiniz. Servis danışmanı sizden aşağıdaki bilgileri isteyecektir :
- Adınız, adresiniz, telefon numaranız
- Araç model ve tipi
- Plaka numarası
- Araç kilometresi
- Talep edilen hizmetler ya da onarım ile ilgili ayrıntılı bilgi
Garanti kapsamına giren arızaların onayı Garanti Merkezi tarafından verilir.
Tarafınızdan ödenecek bir hizmet ya da onarım için randevu alıyorsanız, yaklaşık maliyet ve ödeme şekli ile ilgili bilgi isteyebilirsiniz.
Servise geldiğinizde :
Aracınızın kilometresini kaydediniz ve lütfen servis ve garanti kılavuzu ile birlikte teslim ediniz.
Servis danışmanı ile birlikte bütün işlemleri görüşünüz ve varsa, hangi işlemlerin garanti kapsamında yapılacağını öğreniniz. Bu görüşmenizde gerekli tarifleri ve açıklamaları yapamıyorsanız dahi, servis danışmanının soracağı bazı sorulara mümkün olduğunca net cevap vermeniz gerekmektedir.
Servis danışmanına beklenmedik bir diğer işlem gereği doğduğunda ya da yapılacak işlemler belirlenenin üzerinde bir maliyet gerektirdiğinde size nereden ulaşacağını mutlaka bildiriniz. Bu sayede servis danışmanı gerekli ayrıntıları sizinle görüşebilecek ve işlemlere devam etmek için izninizi isteyebilecektir.
Aracı teslim alırken :
Onarım ya da bakım sonrasında aracınız teslim alırken tarafınıza sunulacak fatura içeriğini tümüyle anlayacak şekilde inceleyiniz. Anlaşılmayan bir konu olduğunda lütfen çekinmeden bir servis danışmanından detaylı bilgi isteyiniz.
Garanti kapsamında onarımı yapılan tüm parçaların bu kitapçığa işlendiğinden emin olunuz.
< 3 yıl/ 60.000 Km < 5 yıl/100.000 Km
Marka Model Toplam Toplam
CHRYSLER
Sebring/ PT Cruiser (Benzinli/Dizel)
1701- 2000cc 464 568
2001-2500cc 464 568
2501-3000cc 508 628
Voyager/ Benzinli
2001-2500cc 464 568
3001-4000cc 583 718
Voyager/ Dizel
2001-2500cc 449 538
2501-3000cc 508 628
Grand Voyager (Benzinli)
3001-4000cc 583 718
Grand Voyager (Dizel)
2501-3000cc 538 658
300C/M (Benzinli)
2501-3000cc 538 658
3001-4000cc 598 733
4001-6000cc 853 1.062
SRT 1.242 1.555
300C/M (Dizel)
2501-3000cc 538 658
Crossfire
3001-4000cc 598 733
SRT 860 1.062
DODGE Caliber/Avenger/Journey (Benzinli)
1701-2000cc 404 478
Caliber/Avenger/Journey (Dizel)
1701-2000cc 404 478
2001-2500cc 449 538
Dodge Nitro (Dizel)
2501-3000 807 987
JEEP Wrangler (Dizel)
2501-3000cc 807 987
3001-4000cc 852 1.062
Cherokee/Compass/Patriot (Benzinli/Dizel)
1701-2000cc (Dizel) 763 942
2001-2500cc 763 942
2501-3000cc 807 987
3001-4000cc 837 1.032
Grand Cherokee/Commander (Benzinli)
4001-6000cc 1.256 1.555
SRT 1.847 2.295
Grand Cherokee/Commander (Dizel)
2501-3000cc 837 1.032
Fiyatlarımız EURO olup KDV dahildir.
